Descrizione

Workshop legato al ciclo delle skills dell’Intelligenza emotiva

L’argomento della comunicazione efficace ti risulterà trito e ri-trito eppure secondo recenti studi realizzati in pieno periodo pandemico, la comunicazione rappresenta ancora oggi il più grosso ostacolo da superare nella vita di comunità. Sia che si parli di comunità familiari, amicali o aziendali, quando le persone stanno insieme comunicano continuamente. Anzi, oggi in piena era digitale non solo comunichiamo il più delle volte senza averne la percezione, ma soprattutto: ipercomunichiamo. Ma lo facciamo bene? Tu che leggi questo estratto ti impegni ogni giorno nel comunicare con gli altri in maniera selettiva, diretta, assertiva, misurata e adattata all’uditore?

Una recente ricerca realizzata dal Centre for Employee Relations and Communication (CERC) dell’Università Lulm di Milano condotto su un campione di aziende e di communication manager fra luglio e novembre 2020, ha rilevato in linea generale come il ruolo strategico della comunicazione interna sia sostanzialmente cresciuto durante la pandemia proprio a causa dell’aumento dei sistemi di comunicazione a distanza. Il risultato molto spesso passa dalla difficoltà a spiegarmi con chiarezza al sovraccarico informativo: ovvero sono così tante le comunicazioni che non riesco a gestirle tutte.

In questo workshop tratteremo la comunicazione in maniera trasversale andando ad osservare come agire la comunicazione con le due forti braccia di cui essa è dotata: la capacità di negoziare e l’abilità di soluzionare.

Negoziare non è solo un attività aziendale come molti di noi pensano. Negoziare deriva da “negare l’ozio” ovvero è l’alzare il sedere dal divano, uscire dalla nostra posizione di comodità per andare a trovare un punto d’incontro con il nostro interlocutore nella logica win-win, dove vinciamo entrambi se ci mettiamo d’accordo. Negoziare è un modo efficace per comunicare in azienda ma anche in famiglia, col partner, coi nostri figli e gli amici.

Soluzionare è invece l’arte di darsi da fare per trovare rimedi e soluzioni. Soluzioni per chi? Per gli altri? Certo, ma soprattutto per sé stessi.

Comunicare, Negoziare e Soluzionare sono tre facce dello stesso triangolo, per farlo bene occorre adottare alcuni stratagemmi. Impariamoli insieme.